吴宵光表示，目前腾讯挑战之一是如何应对PC流量的降低。包括QQ、微信在内的移动互联网应用的崛起冲淡了腾讯来自PC的流量。但移动端因为屏幕限制，广告推广也相应受限，“如何再有新的大流量方法，确实是挑战”。

为应对挑战，腾讯也在过个产品线做出尝试。吴宵光透露，包括在微信与一些商家合作尝试语音营销与销售，“用户直接用手机说要的商品，沟通效率其实更高......未来有可能会变成用户的主流需求”。

据接受，目前腾讯电商最新的多客服系统也在兼容这一模式，未来商家都可以在多客服系统里面，收到很多是卖家用微信发来的语音。

此外，利用微信营销平台，腾讯还计划推出微信会员卡服务，以提高用户对某些优质商家的点击率。

在吴宵光看来，移动互联网挑战与机会并存，这是一个重新洗牌的过程，“大家在一个新的起跑点上，对商家也是一样，你可能过去在PC领域里面落后了，但也许未来抓住移动机会，你有可能超过传统领域里面的一些巨头”。